להיות עצמאי = להיות פרואקטיבי

הגדרה של יזם במילון ספיר – "יזם עוסק בתכנון ומבצע מהלכים, רותם את הסביבה העסקית, העובדים, הספקים והלקוחות בדרך להצלחה" וזו כמעט התמצית של להיות פרואקטיבי- לקחת יוזמה ואחריות על חיינו לפעול כתוצאה מההחלטות שלנו ולא כתגובה לנסיבות ולתנאים. משמעותה של פרואקטיביות נרחבת יותר מאשר לקיחת יוזמה. משמעותה שאנו אחראים לחיינו. התנהגותנו היא התוצאה של החלטתנו להתנהג כך ,ולכן בידנו היוזמה והאחריות לגרום לדברים שיתרחשו ואנו לא רק מגיבים להתרחשויות סביבנו. למה פרואקטיביות? אם אתה שומע את עצמך משתמש הרבה בביטויים כאלה: אני חייב זה לא תלוי בי זה בגללם אני לא יכול נשמע שאיבדת שליטה על ההתנהלות והעשייה, ואתה רק מגיב ולא תמיד באופן שרצית להגיב. זה הזמן להחזיר לעצמך את השליטה בחייך ולבחור בגישה פרואקטיבית. כדאי לאמץ את היכולת לבחור את התגובות שלך לגירויים השונים שמספקים החיים בכלל והחיים העסקיים בפרט. היכולת מושפעת מכך שבין קבלת הגירוי (לקוח מתלונן ומאשים) לתגובה המותנת והלא יעילה בד"כ (התקפה, כעס..) תוכל לעצור לשנייה ולחשוב מה התגובה היעילה מצידי (להקשיב ללקוח, ללמוד מתלונתו) ולהחליט לנהוג כך. ההחלטה לא להגיב באופן אוטומטי כפי שנהגתי עד כה אלה לעצור לשנייה ולבחור את התגובה הנכונה,או היעילה למצב מהווה את לקיחת האחריות והשליטה על התגובה. כיזם או בעל עסק עליך להתמודד עם קשיים רבים מבית (יכולות שיווקיות, יכולות כלכליות, יכולת ניהולית..) ומחוץ (תנאי שוק משתנים, תחרות, לקוחות עם צרכים ייחודיים…) גישה פרו אקטיבית תאפשר לך להיות במיקוד ובשליטה על התנהלותך העסקית ולכן תאפשר לך להגיע לתוצאות טובות יותר. יש לכולנו את היכולת לבחור את התגובה המתאימה למצב וכן ליזום את הפעילות שתקדם אותנו להשגת המטרות. כדאי להתחיל את מהלך השינוי ע"י שימוש בביטויים כגון: אני מעדיף זו החלטה שלי אני בוחר אני לוקח אחריות עצם...

כיצד משיגים מידע שיווקי?

איך משיגים את המידע הרלוונטי לעסק שלי? את מקורות המידע השיווקי נוהגים לסווג לשתי קבוצות לפי מידת הקשר של המידע לעסק שלי. • מידע ממקור ראשון – מידע הקשור באופן ישיר לעסק שלי ומתקבל מתוך התייעצות עם מומחים בתחום העיסוק שלי, או ממצאי מחקר שוק שנעשה עבורי. • מידע ממקור משני – מידע כללי על הענף שלי או מידע שייתן לי תחושות וכיווני חשיבה על הדילמות השיווקיות איתן אני מתמודדת, מידע זה מושג ע"י מחקרי גישוש, ספרות- אקדמית או מקצועית וניתוחי אירועים. מידע ממקור משני הינו בד"כ פחות מדויק ופחות ספציפי לעסק שלי, אולם יותר קל להשגה ובהשקעה כספית נמוכה, אם בכלל. מידע כללי נוכל לקבל ממגוון מקורות, הנוח והזמין ביותר הינו מתוך אתרי מידע אינטרנטיים כגון אתר הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה www.cbs.gov.il בו מפורסם מידע סטטיסטי רב שנאסף ע"י הלשכה לאורך זמן ומתייחס לאורחות חיים והרגלי צריכה של הציבור בישראל. מקור נוסף למידע כללי הם ירחונים וביטאונים מקצועיים של הענף אליו משתייך העסק שלנו. בכל תחומי הצריכה קיימים פרסומים וביטאונים רבים בהם יש מידע כללי על התחום, על מגמות חדשות והרגלי צריכה של קהלים שונים. מחקר גישוש נבצע כאשר אנחנו עדיין "מגששים" ולא בטוחים באלו נושאים להתמקד, מחפשים כיוון, או לחילופין, רוצים לבדוק כיוון שיש לנו אולם אנחנו לא בטוחים שהוא נכון. אם, לדוגמא, אנחנו רוצים להקים עסק חדש בתחום אינטרנטי – סידור אלבומי תמונות דרך תוכנה אותה מורידים מהאינטרנט, עדיין לא ברור לנו האם צריך לאפשר הורדה של התוכנה בחינם, האם קהל היעד הוא צעירים שנולדו עם עכבר ביד או אולי גם הורים עסוקים שמתעדים את הצאצאים וטובעים בים התמונות הדיגיטאליות שצילמו… על שאלות אלו ועוד נוכל לקבל כיוון דרך ביצוע מחקר הנקרא "קבוצת מיקוד". קבוצת מיקוד –...

יזמים פוחדים

במסגרת המפגשים שאני מקיימת עם יזמים צעירים בתחילת דרכם היזמית, עולה לא אחת סוגית הפחד, פחד לחשוף את הרעיון, פחד להתחיל בעשייה, פחד מכישלון ואפילו.. פחד מההצלחה. ראשית, הפחד הוא רגש טבעי, רוב היזמים הצעירים באים מתחומים אחרים, לא ניהלו או פיתחו יוזמה עצמאית קודם והפעילות מהווה אתגר משמעותי עבורם. כדי להתמודד עם הפחד בצורה יעילה כדאי לקבל ידע וכלים המקטינים את תחושת חוסר הידע ואי הודאות. כיום יש מרכזים רבים בהם ניתן ללמוד את סל הכלים הבסיסי הנדרש למימוש רעיון לכדי עסק (פרוצדורת לפתיחת עסק, פיננסים, רישום פטנט, שיווק, מידע שיווקי, תקשורת בינאישית ועוד..). חלק מהקורסים ממומנים ע"י הממשלה כגון הקורסים הניתנים במט"י (מרכז טיפוח יזמות)ברחבי הארץ. כדאי לבדוק את התכנים והדגשים בכל קורס ולבחור את זה שיספק את הצרכים בצורה הטובה ביותר. בנוסף ליווי של יועץ מנוסה בשלבים הראשונים יכול לקצר מאוד את "עקומת הלמידה" לאפשר ליוזמה להיבנות ולהתחיל לפעול בצורה טובה ומהירה יותר. מחקר מעניין שנעשה בברזיל בשיתוף ד"ר דפנה שוורץ מאוניברסיטת בן גוריון חקר את הקשר בין ייעוץ לבין יכולת של יזמים להתמודד ולהצליח בעולם העסקי. המחקר העלה כי עסקים צעירים שנעזרו בשירותי ייעוץ יכלו לאבחן טוב יותר את הבעיות עימן הם מתמודדים ולכן גם לפתור אותן בצורה יעילה יותר. נראה שגם אצלנו לייעוץ בשלבים ראשונים של בנית עסק חשיבות רבה ויכולת לשפר את סכויי ההצלחה ואת התוצאות. אז ..ניתן להוריד את מפלס הפחד ע"י לימוד ורכישת כלים ניהוליים, להיעזר בייעוץ מקצועי לקיצור תהליכים ובעיקר לעשות!! ולא לתת לפחד להשתלט...

חדשנות

אחד מהמונחים הניהוליים הפופולאריים – חדשנות מהי בעצם חדשנות? איך נדע שהמוצר/השירות/הרעיון שלנו חדשני? ראשית חדשנות אינה בהכרח "המצאת הגלגל", לעתים שינוי קטן יוצר חדשנות, או אף החשיבה בצורה מעט שונה, הגשת הפתרון לצרכן בצורה אחרת, שונה ממה שהיה נהוג עד כה יוצרת חדשנות. כדי לפשט את תהליך החשיבה נזכור כי כדי לייצר חדשנות יש צורך בשלושה מרכיבים: רלוונטיות של ההצעה החדשה עבור קהל היעד (קיים או קהל יעד פוטנציאלי- חדש) בידול מהמתחרים באותה קטגוריה של מוצרים/שירותים יכולת לייצר חוויות שאנשים ירצו לאמץ. מציאת נקודת האיזון בין חדשנות לבין החוויה אותה ירצה הצרכן לאמץ יוצרת מוצר/שירות בעל סיכויי הצלחה. חדשנות לפי אנדרי טשירה (לשעבר בכיר  בקוקה קולה) היא הניסיון לגרום לאנשים להבין מה הם רוצים- אבל באופן שיהיה באמת רלוונטי עבורם. הבנת הצרכן שהוא רוצה טלפון ומצלמה באותו המכשיר – נובעת מהחוויה המידית שנוצרת מחיבור שני המכשירים ולא מהבנה רציונאלית של הצרכן, לעומת זאת מצלמה בתוך מברשת שיניים- לא בטוח שזו חוויה שהצרכנים ירצו לאמץ. ולבסוף נרצה לשאול את עצמנו כמה שאלות על המוצר או השירות החדשני שהגינו: האם המוצר/שירות יוצר ערך מוסף? האם המוצר/שירות יוצר צרכנים חדשים? האם המוצר/שירות יוצר ערוצים חדשים? האם המוצר/שירות יוצר נסיבות חדשות? תשובה חיובית על אחת מהשאלות משמעותה שאנחנו בדרך הנכונה לייצר מוצר או שירות...